Нечитаемый код
Что делать, если код Честного знака не читается сканером
Коротко
Если код хотя бы раз считывается — потертый, бликующий или закрытый упаковкой — ДубльКод печатает его четкий физический дубль. Если код не читается совсем, нужно решать вопрос через оператора Честного знака, а не заменять код вручную.
Если код Честного знака не читается сканером из-за потертости, заломов, бликов пленки, плохой печати или загрязнения, а сам товар и код относятся к одной и той же единице, ДубльКод позволяет один раз распознать оставшийся читаемый фрагмент кода и напечатать его четкий физический дубль на новой этикетке. Если код не читается ни одним способом и его невозможно восстановить, вопрос нужно решать через оператора Честного знака, а не подменой кода вручную.
Потертость и заломы
Этикетка помялась при транспортировке или хранении, часть модулей DataMatrix повреждена и не считывается сканером на приемке.
Блики защитной пленки
Глянцевая пленка или ламинация поверх этикетки создает блики, из-за которых камера или лазерный сканер не может считать код.
Слабая печать оригинала
Код изначально напечатан бледно или мелко на упаковке производителя и не проходит проверку на складском 2D-сканере.
Код закрыт вторичной упаковкой
Код на товаре читается, но недоступен снаружи короба, стретч-пленки или упаковочного пакета.
Что проверить по порядку
- Шаг 1проверить код при другом освещении и другим сканером — иногда проблема в конкретном устройстве, а не в самом коде
- Шаг 2убедиться, что код действительно относится к этой единице товара, а не перепутан с другой
- Шаг 3если код читается хотя бы одним сканером или ракурсом — распознать его в ДубльКоде и напечатать четкий физический дубль
- Шаг 4если код не читается ни одним способом и восстановить его нельзя — обратиться в поддержку оператора Честного знака
Связанные статьи
Хватит гадать — начните печатать
Зарегистрируйтесь, получите ключ, установите ДубльКод и начните печатать
Начать бесплатноБесплатный пробный период · Без привязки карты · Настройка за 5 минут